¿Que es Issabel?

Es una plataforma que provee servicios de comunicaciones unificadas basada en Asterisk, tales como correo electrónico, fax, voz sobre IP (VoIP) basada en el protocolo SIP, mensajería instantánea, video conferencia, centro de llamadas y funciones colaborativas.

Funcionalidades

Las numerosas aplicaciones de Issabel hacen de este software una de las más completas herramientas de comunicaciones. Así, no solamente provee de telefonía a la compañía, sino que además, integra de un modo rápido y eficaz otros canales de comunicación que son imprescindibles hoy en día para el correcto desarrollo de la actividad empresarial.

Funcionalidades básicas

  • Soporte para interfaces analógicas y digitales
  • Panel de administración flexible
  • Monitoreo en tiempo real
  • Sígueme (llamadas)
  • Llamada en espera
  • Grupos de marcado
  • Grabación de llamadas
  • Identificador de llamadas
  • Música en espera personalizada
  • DISA (Acceso a las funciones de tu Central Telefónica desde afuera)
  • Operadora automática personalizable sin límite de opciones.
  • IVR con consulta a base de datos
  • Mensajería instantánea
  • Extensiones remotas en dispositivos móviles
  • Integración a Skype
  • Integracion a CRM
  • Soporte para sintetización de voz
  • Tienda virtual para descarga de plugins
  • Representaciones gráficas de uso de canales
  • Configuración masiva de extensiones
  • Cancelación de eco

Seguridad

  • Gestión de usuarios (Roles)
  • Cortafuegos (Usuarios, Puertos e Interfaces)
  • Reglas de bloqueo de acceso al servidor (Fail2Ban)
  • Cambio de contraseñas (BD, Web)

Integración con otros conmutadores SIP

Pago de licenciamiento con relación a los sistemas de comunicaciones unificadas de marca

Característica
Issabel
Marca (Cisco, Mitel, Avaya)
Licencia por usuario
No
Si
Licencia por uso de troncales SIP
No
Si
Licencia por uso de teléfono por software (Softphone para PC ó Celular), por usuario
No
Si
Licencia de buzón de voz por usuario
No
Si
Licencia por uso de teléfonos SIP multimarca
No
Si

Issabel puede ser instalado/implementado de diferentes maneras: appliances, servidor físico, servidor virtual.

Es compatible con varias marcas de dispositivos del tipo SIP (Hardphones, Softphones)

Es compatible con varias marcas de Gateways de voz que operen con los diferentes tipos señalización ( R2, R2 Mod, FXO, SIP)NO requiere pago de licenciamiento para la integración con sistemas PBX de marca.

NO requiere ningún pago de licenciamiento por creación de usuarios, ni por el uso de características específicas (mailbox, softphones, teléfonos multimarca).

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